Consumatori

I consumatori sono il primo target esterno delle imprese, quindi i primi “giudici”esterni delle azioni di responsabilità sociale , coloro che con il proprio comportamento d’acquisto possono determinare il successo o meno di una politica di responsabilità sociale di un’impresa. Sempre più i consumatori si fanno “consapevoli”: una recente indagine Nielsen (Global Corporate Citizenship, 2014) dimostra come il 55% dei consumatori mondiali è disposto a pagare di più per prodotti e servizi di aziende che si impegnano ad avere un positivo impatto sociale e ambientale.

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